Política de Privacidade

1. Introdução

O WikiMédico ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo e email
• Número de registro profissional (CRM, CRO, etc.)
• Especialidade médica
• Informações de pagamento (processadas pelo Mercado Pago)
• Conteúdo que você cria ou carrega (notas, documentos, favoritos)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de uso
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Melhorar nossos serviços através de análises e pesquisas
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Com empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, análises)
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com Seu Consentimento: Quando você autorizar explicitamente

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais (geralmente 5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos dentro de 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através de:[email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a segurança

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Dados de Pacientes

IMPORTANTE: Não insira informações identificáveis de pacientes na plataforma.

O WikiMédico é uma ferramenta de apoio para profissionais de saúde. Qualquer informação de paciente inserida é de sua responsabilidade. Recomendamos usar apenas dados anonimizados ou hipotéticos ao usar ferramentas como o chatbot IA.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados apenas a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de um aviso na plataforma. A data da "Última atualização" no topo indica quando a política foi revisada pela última vez.

12. Contato

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

• Email: [email protected]
• Encarregado de Dados (DPO): [email protected]